“感谢社区和12349，帮居民解决了麻烦。”东方花苑小区12幢4单元胡先生向晚报帮你忙反映，4月17日晚，单元门前地下污水管道破裂，污水横流，求助维修。社区得知后，立即与12349联系，工作人员紧急出手，4月18日暂时解决了问题。

胡先生告诉记者，宝塔路街道金桥社区工作人员蒋丹凤得知情况后，立即与12349联系。12349负责人陈金凤安排张永峰师傅前来查看。经查找是地下污水管道破损堵塞，污水溢出地面。找到原因后，维修师傅当即制订了一个应急预案，先将污水管道冲刷疏通，止住污水外溢的现象，并抓紧时间清理污水污损地面。

小区业主看到管道经张永峰师傅疏通后有水流出都高兴得欢呼起来。张永峰累得一身汗、惹了一身臭，他告诉居民：“现在通了是暂时的，接下来还要来将这三米长破裂管换掉，一劳永逸解决问题。”胡先生说，大家不仅感谢市民的好帮手12349的真诚及时鼎力相助，也感谢社区急群众所急为民办实事。（顾华琪张驰川）摄影张驰川