3月14日,微博用户@滤镜粉碎机爆料称,网购平台售卖10万单的爆款丹东草莓造假,产地在江苏,成本只有丹东草莓的一半,售价却持平。爆料迅速登上微博热榜,目前,该店铺已将相关草莓商品下架。

3月14日晚,顶端新闻记者在两个知名电商平台搜索“丹东草莓”,均发现存在宣传是“丹东草莓”,更声称“产地直发”,而询问得知发货地却在周口、山东。对此电商平台应该如何监管?买家购买到虚假宣传草莓如何维权?

网友:“丹东草莓”发货地竟在千里之外

3月14日,据微博用户@滤镜粉碎机爆料,淘宝平台销量10万单的爆款“丹东草莓”,实际却是产自千里之外的江苏,而其成本只有丹东草莓的一半。

爆料中,用户根据草莓物流信息发现该店铺售卖的虚假“丹东草莓”代销商在江苏贾汪地区,当地商户收购、包装草莓,并以“分仓发货”的名义替网店发货。

据爆料视频显示,该网店找到丹东草莓种植合作社进行授权背书,但该授权方没有尽到监管义务。

据资料显示,“丹东草莓”是国家地理标志保护的农产品,正宗的丹东草莓指的是在辽宁省丹东市境内的东港市、凤城市、宽甸共34个乡镇所种植的以红颜品种为主的草莓。因为是1999年从日本引进,所以又被称为丹东99草莓。

目前,曝光的两家网店均已无草莓售卖。

调查:声称“不会说谎的丹东草莓”发货地却在山东等地

3月14日晚,顶端新闻记者在两大电商平台淘宝和拼多多搜索丹东草莓,均发现仍有页面宣传“丹东草莓”并称“产地直发”,而经询问,发货地却为山东、周口等地。其中一家为山东发货的丹东草莓店铺,商品详情页上还标注“不会说谎的好草莓”。

3月15日,顶端新闻记者咨询拼多多平台某非丹东发货的草莓电商“页面标注丹东草莓为何非丹东发货”?该商家则表示“丹东草莓”为其种植品种。

淘宝平台上,记者浏览到的“假”丹东草莓售价为3斤139元,而在拼多多平台,“假”丹东草莓售价则为3斤46.8元,差价惊人。

随后,顶端新闻记者向电商平台反馈有商家存在虚假宣传现象,询问淘宝是否会对此虚假宣传现象进行监督时,客服则回复:会影响店铺考核。

而在拼多多平台,顶端新闻记者将虚假宣传商家信息反馈后,该平台人工客服表示:由于无订单,无法核实商家服务情况,建议在“商品详情”进行投诉,若投诉成立,平台会采取单品下架等处罚。

而截至顶端新闻记者发稿前,两家店铺商品页面并未更改,也仍在正常销售。

律师:经营者宣传特定地区产品而提供其他产地产品属于欺诈

河南豫龙律师事务所律师付建认为,网页显示的发货地与实际发货地不一致,若未告知消费者,则属于侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权。此外,消费者购买认定的是特定地区的产品,而经营者提供其他产地的产品,对消费者而言属于欺诈。消费者可向平台方进行投诉,以及与商家进行协商解决,也可通过诉讼的方式,要求商家赔偿损失。对商家的虚假宣传行为,根据《广告法》的规定,可以向市场监督管理部门进行举报,对其作出处罚。

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