近日,周至县公安局出入境管理大队接到西安市公安局转发的《省厅关于寻找管某某亲属的通知》后,立即组织民警尽快联系管某某亲属。出入境管理大队同尚村派出所一起,前往管某某户籍所在辖区——尚村镇临川寺村,通过走访村干部联系到了管某某的姐姐管女士。

“你弟弟在韩国务工,出了点事儿,需要你们亲属过去处理一下。”民警怕直接说会使管女士接受不了,便暂时未说明具体情况。管女士听此消息后,虽有担心焦急,但情绪还算控制得住,随后民警一边安抚其情绪,一边告知护照办理手续需要做的准备和中国驻韩国使领馆的联系电话。在民警的耐心安抚和关照下,管女士接受能力逐渐稳定,民警便告知了其弟弟的具体情况,据悉,管某某在韩国务工期间,发生意外,不幸身亡。此次家属前往韩国,就是要处理管某某的善后事宜。

之后,管某某的妻子杜女士与其他三名亲属一行四人来到出入境管理大队办证大厅办理出国护照业务,考虑到事件紧急性,工作人员为其开辟绿色通道,启动加急程序,完成照相、受理、数据上传等工作,并在第一时间将情况汇报给市局出入境管理支队,请求优先审批。

由于办证当天是周五,如果按照正常流程进行的话,即使加急办理,办理人也要等到下周三才能拿到证件。对此,办证民警积极向市局支队审核科沟通汇报,市局支队迅速完成数据审批上送,同时联系省厅出入境管理局,详细说明了具体情况。省厅紧急制证、市局安排专人前往取证,并火速下发至县局,在省、市、县三级出入境的共同努力下,从业务受理到群众拿到证件仅用了7个小时,帮助了有紧急需求的群众。

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