为了给有听力障碍乘客提供更好的乘车体验，在昨天及今天的两天时间里，镇江公交三分公司通过党支部共建的形式，特邀市特教中心首席手语老师任琳来到8路公交车，开设两期手语课程，以便为特殊乘客提供暖心服务。

据了解，8路是一条从科技新城西园公交站开往金山公园公交站的线路。途经学校、小区、医院、景点等30个站点，是一条集党建红色文化、特色服务、车载图书为一体的品牌专线。任琳老师结合自己精心制作的PPT，对广大公交驾驶员进行基础理论授课，并带领大家在公交车上进行实操演练，取得良好的效果。

8路公交车乘服员迟沁妍表示，平时在公交车上经常遇到一些特殊人群，有一次遇到过一个女孩，拿了好多行李，就想给她提供点儿帮助，可与她交流时却没有任何反应，后来才知道她是聋哑人，这次学会手语后就能与聋哑人士正常沟通了。

活动现场，市特教中心还为8路线颁发了“手语服务站”铜牌。

据了解，为了方便广大驾驶员、乘服员和站务员的后续学习，公交三分公司全程录制此次手语教学，之后也会再次邀请手语老师继续为学员们培训特殊人群的服务用语。

通过本次培训，使广大公交职工对手语有了初步认识，掌握了与听力障碍乘客沟通的基本技能，在日常工作中可以更好地为这些乘客提供服务。（丁平沈湘伟）