历经7年的发展，海南银行在今年9月末跻身资产规模1000亿发展行列，2016年至2021年全行总资产、存款余额、贷款余额年均增速分别为43.33%、56.72%和46.66%；其位于海口江东新区总部经济的总部大楼项目正加快建设。海南银行在服务海南自贸港建设进程中不断发展成熟，与此相呼应，海南银行的品牌内涵也不断丰富和拓展，一张自贸港金融品牌发展蓝图正徐徐铺展。

作为省级唯一法人商业银行，在金融服务迭代升级、品牌效应重要性凸显的背景下，海南银行启动“品牌体验官”招募活动，旨在进一步擦亮金融服务品牌，深化与客户之间的“心距离”。

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招募计划显示，海南银行品牌体验官具备特色丰富的品牌权益，将拥有专属客户经理、获赠景区门票、获得海南银行合作机场和火车站VIP礼遇、免费体验所有新增权益、参与主题沙龙、出席品牌活动、参演企业宣传等权益，诚邀陪伴海南银行成长的客户，热爱生活、乐于分享、喜欢创作的达人参与。

事实上，在品牌体验活动发起的背后，也是这家银行品牌建设策略从“品牌告知”到“品牌认知”转变的积极尝试。

“希望通过这场与客户的零距离对话，深化与客户之间的‘心距离’，助力打造‘星服务’。”海南银行品牌负责人栾颖表示，希望以品牌体验官活动为契机，提升客户对海南银行品牌特色、业务特色以及差异化服务的认知，更好传递“更懂海南人、更系海南情”的服务理念，不断深化海南银行贴心好银行的品牌形象。

据了解，此次活动开展以来反响热烈，目前已有数千名客户报名参与，广播、广告和新媒体传播曝光量超1000万次。在互动中，许多客户分享了与海南银行共同成长的故事。

“我是海南人，与海南银行初识源自一场活动，当时办了一张海南银行储蓄卡，这张卡也成为了我收获第一桶金的见证。后来我离开了家乡，但海南银行卡一直带在身边，就觉得离家乡特别亲近了，这就是我与海南银行的故事。”吕先生在留言中分享。

“海南银行成立七周年之际，正是我研究生毕业来海南工作的第一年，因为工作的关系与海南银行打交道比较多，海南银行工作人员态度亲和，工作负责，体现出海南银行助力自贸港建设、自立自强的企业精神，愿以后海南银行发展的越来越好。”从事财务工作的杨先生对海南银行7周岁生日送上祝福。

“大概在三年多前，看到海南银行新推出的活动，是新办卡后可以参加易买活动，后来陆续也参加了水果店、便利店的海南银行活动，以及周周乐享会的抢购，这三年一直有习惯去看看海南银行推出的活动，老朋友，我们继续加油！”老铁粉吉女士对海南银行的活动如数家珍。

海南银行品牌负责人栾颖接受采访时说，“海南银行是海南人自己的银行，陪伴客户一同成长，回馈海南这片沃土情深，是初心，也是使命。对于一家生于斯、长于斯，稳步成长的本土银行，海南银行希望通过全新品牌体验，打造海南银行忠诚客群，依托优质高效的金融服务，更加注重与客户之间的情感价值连接，持续关注社会公益的投入，以价值创造和价值引领来驱动内生型增长和创新，实现金融品牌与客户之间的‘双向奔赴’。”

据悉，今年海南银行将进一步深化品牌验官专区，建立完善体验官权益体系和成长体系，提升体验官的认同感和满意度，吸引更多的客户成为体验官，致力打造差异化、特色化、有竞争力的金融服务。

近年来，面对新场景、新消费、新业态，海南银行围绕人、物、场的重构，不断打造独具特色、富有竞争力的自贸港金融品牌。

通过创新品牌活动，海南银行积极尝试多样化品牌形象输出和品牌价值观传递方式，持续放大品牌声量，陆续书写品牌“履历”，品牌社会影响力逐渐彰显，相继获得《中国银行保险报》评选的“金诺·中国金融品牌创新典范”奖、《当代金融家杂志》评选的“知名品牌中小银行”、《经济观察报》评选的“年度卓越成长型银行”等品牌荣誉。

针对“Z世代”这一特殊而重要的消费群体，海南银行不断搭建深层次品牌互动的桥梁，重塑年轻化的品牌形象。

2021年，海南银行首推“小海”“小星” 吉祥物，将海南银行主标识进行传承与创新，进一步提升了海南银行的情感沟通力、品牌亲和力和故事讲述力。海南银行还试图通过“金融+吉祥物”赋能产品和服务，实现多场景运用，通过表情包、盲盒、文化周边等多元化传播链，拉近客户距离，不断增强品牌自身的向心力、创造力及辐射力。海南银行还在今年发起“海南银行·小海星书屋”乡村振兴特色公益项目，通过品牌社会责任实践塑造有温度的企业形象。

未来，海南银行将持续深耕品牌文化建设，服务业务发展，不断打造品牌营销“生产力”，提升品牌管理“协同力”，增强品牌文化“生命力”，持续以优质、高效、贴心的服务擦亮“自贸港金融品牌”。