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近日,一位白发苍苍的老人独自来到市政务服务中心,进入大厅的同时也进入了“好人”张佳佳的视野。她立即上前搀扶引导老人至“张佳佳好人工作室”。

原来,老人为了前往台湾看望许久未见的女儿,特来办理台湾通行证。考虑到老人行动不便,张佳佳主动“传送带”,迅速联系了出入境窗口,将服务窗口直接“搬”到好人工作室,老人坐着就把手续办完了。

“一个好人一面旗帜,一件好事一颗种子。”市政务服务中心深入学习“好人精神”,以“张佳佳好人工作室”为依托,从细节处入手,全力办好身边小事。这只是市政务服务中心不断优化提升帮办代办服务的一个缩影。今年以来,镇江持续推进政务服务功能一体化、服务规范化、操作便民化,以企业群众反映的问题为切入口,主动问需,打造效率高、成本低、服务好的政务环境,实现服务有“速度”更有“温度”。

加快重大项目建设是扩内需、稳增长的关键举措。今年以来,镇江在重大项目上紧盯开工抓进度,紧盯堵点难点强保障,持续推进项目攻坚突破。市政务服务中心相关负责人介绍,在此过程中,政务服务中心聚焦重大项目审批,将帮代办服务“前移”。“我们联合市自然资源和规划局、市生态环境局、市住建局、市应急管理局等部门,赴官塘创新社区联东U谷·官塘科技港项目上门服务,针对项目推进过程中存在的审批问题,各审批部门首席代表‘集中会诊’,提出合理化建议,确保三季度完成施工许可相关手续。”

帮办代办服务是推进项目建设的重要环节,也已成为镇江营商环境的加分项。目前镇江已建立起“一个重大项目一个帮代办专员、一域重大项目一个帮代办团队”的帮办代办体系,实现项目到人、跟踪管理,打造项目报批快通道。今年以来,全市上下联动服务重大项目269个,协助办理重大产业项目全流程审批427件。

聚焦“一件事”改革,提升政务服务“便利度”。自开展这项改革以来,镇江将分散在部门的事项、系统和流程进行整合再造,形成“一张清单、一次告知、一表申请、一套材料”的办理模式。

近日,针对网约车这类新行业新业态,市政务服务中心联合市公安局政务服务管理支队、公共交通治安分局、市交通运输局等部门,与镇江本地多家网约车公司进行现场调研座谈,对培训时间长、自主选择收费模式、设置候客区域等事项协同推进,优化网约车经营许可审批流程,以便利化审批、精细化监管,助力镇江网约车行业健康持续发展。(唐雅婷 朱婕)

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