张先生因病去世，留下一笔在银行的50万存款。其女儿张女士到银行取款时，被告知需提供继承权相关证明文件。张女士有一同父异母且失联多年的大哥，在父亲离世后仍杳无音信。

按照民法典有关法定继承规定，这位失联多年的大哥也属继承人之一，父亲的这笔遗产不能由张女士单独全部取出。苦于“取款难”的张女士于是来到律师事务所和广州公证处寻求帮助。

记者从广州公证处了解到，该处创新公证服务方式，与广东法丞汇俊律师事务所立木法行团队合作，针对银行存款继承中，个别当事人联系不上导致其他合法继承人“取款难”的问题，综合运用相关法律，为当事人提供公证方案和个性化公证服务，有效帮助当事人解决了实际困难。

公证员在了解了当事人情况后，为当事人开出了一剂“公证良方”——为当事人办理保留份额的继承权公证书。即，合法继承人在保留失联继承人遗产份额的情况下，先行使自己的权利，到银行先提取出属于自己的继承份额使用。这样无需通过诉讼，减轻了当事人的负担，也有效维护了继承人的合法权益。

公证提示：

司法实践中，因个别当事人联系不上导致合法继承人“取款难”的问题并不罕见。为避免此类“僵局”或产生诉讼，建议：

1.早立遗嘱。根据民法典规定，继承开始后，遗嘱继承优先于法定继承。因此，被继承人生前可以通过公证遗嘱方式，明确继承人的继承份额，保障家庭成员利益，减少家庭纠纷。

2. 设置遗产管理人。遗产管理人制度是民法典新增的一项法律制度，为的就是充分保障继承人和被继承人的合法权益。若部分继承人联系不上，可为该继承人的继承份额设置管理人，选择公证机构担任监督人，监督遗产管理人行为，保证遗产的合理支配。