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“奶奶，身上痒不痒，我们今天来帮你洗澡。”“奶奶，咱们先量个血压好不好？”洗澡对普通人来说是一件家常小事，但对上了年纪的老人，尤其是居家失能老人可不简单。6月15日，105岁的张舒南奶奶就在护士和助浴师的帮助下舒舒服服洗了个热水澡，而这也是张奶奶近1年多来第一次真正洗澡。

2021年9月，家住山门口街的张奶奶因一次意外摔伤，导致行动不便。“快两年的时间了，去年的时候我帮她洗过一次，其余时候都是帮她擦一下，实在太不方便了。”张奶奶的女儿王女士也已经七十有余，平时主要是由她来照顾张奶奶，日常生活还没有什么问题，但是洗澡着实是个难题。

相关调查发现，大部分失能卧床老人一年也洗不上几次澡，“洗澡难”成为这类家庭的烦心事。如何帮助失能老人维持舒适体面的晚年生活？润州、京口两地民政部门联合福寿康智慧医疗养老服务（上海）有限公司推出了“‘澡’回幸福”失能卧床人群公益助浴活动，从2023年6月至9月，每个月为润州、京口辖区内的20位失能卧床人群提供专业的上门助浴服务1次。

6月15日下午，记者在张奶奶家看到，护士和助浴师上门后，首先进行自身消毒，护士为老人耐心测量血压、心率等健康指标。两位助浴师现场分工合作，一个搭设备，一个测室温、调水温……随后，助浴师用轮椅推着张奶奶并将奶奶抱到已经平铺在床上的充气浴盆上，为她戴上耳机。在舒缓的音乐声中，充气浴盆慢慢充好了气，放上温度适宜的热水，助浴师一边与奶奶交流，一边开始为奶奶洗澡。

江苏福寿康运营总监、镇江地区运营负责人周敏介绍，一般为一名老人洗澡需要2-3名工作人员，其中包括1名护士，全程进行健康监测。“一般为老人洗澡的时间为20分钟，主要是从老人的身体状况考虑。之前准备时间，之后善后时间，全程约需1.5至2个小时，对于部分家中没有热水器的老人，时间更长，需要提前安排助浴师上门准备热水。”周敏说，洗完澡后，助浴师们还会帮老人更换衣服，修剪指甲。一系列专业操作下来，不仅老人洗得干净、舒适，家属也很省心。

“这样的公益活动真的很好，之前只能帮她擦洗一下，助浴师比我原来想象的更专业，老人也很开心，真的好。”王女士开心地说。

当前，随着人口老龄化程度进一步加深，失能失智老人数量也正逐年攀升，专业化的助浴、助医、助餐等居家上门服务成为很多老人的迫切需求。

“从已经开展的服务来看，上门助浴不仅帮老人清洁身体，还能给特殊老人带来心理上的慰藉。”周敏说，上门助浴前，助浴师一般都会事先给老人家属打电话，除了询问老人的身体情况外，还会着重了解老人平时感兴趣的话题以及最近关注的事情。“我们在助浴时会持续关注老人的身体状态和心理状态，大多数老人长期居家都比较孤独，其实很喜欢和人交流。助浴师一边为老人洗澡一边聊天，让老人在闲谈中逐渐放松，顺利完成洗浴过程。洗完后我们还会根据老人需要抹上润肤露、按摩身体。”

润州区民政局养老服务科负责人林琳介绍，民政部门在调研居家养老上门服务时，发现失能老人“洗澡难”成为原居养老的急难问题，不少老人及家属希望得到逐步解决。“以前在居家养老上门服务中也有助浴服务，有的是助老员陪老人去浴室洗澡，但是年纪大的老人，一般浴室不给进；有的是老人到日间照料中心洗澡，相对比较麻烦，尤其是对于失能老人来说，更是不方便。”林琳说，润州区民政局联合公益组织为失能卧床老人提供上门助浴活动只是一个开始，今后将整合有效资源，全面提高养老服务水平，并在各个社区广泛宣传，让半失能、失能老人不再为洗澡发愁，解决更多老年人“洗澡难”问题，让老年人“澡”回幸福，“澡”回尊严。（记者 朱秋霞）