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10月以来，内蒙古呼和浩特市受疫情影响采取静默管控措施，原定于国庆期间举办的“房交会”被迫中止。兴业银行呼和浩特分行想客户所想、急客户所急，将服务从线下搬到线上，依托该行“个人贷款移动服务平台”快速响应客户贷款需求，短短半个月，即受理了近百笔线上按揭贷款申请，保障疫情期间金融服务不掉线、不断档。

“个人贷款移动服务平台”是兴业银行服务零售信贷客户的利器之一。面对严峻复杂的疫情形势，近期，该行在原有一站式扫码进件、移动审批、视频面签、进度查询、授信放款全线上操作的基础上，又升级上线两项重要功能。新版模式下，非兴业银行卡客户、不登录手机银行也可轻松完成视频双录，大幅提升疫情下“非接触服务”客户体验；同时，打通部分优质总对总合作房地产开发商进件渠道，客户可通过开发商客户端发起按揭贷款申请，进入兴业银行相关系统进行自动预审批，进度同步回传开发商，实现渠道互通互连。

“个人贷款移动服务平台实现了贷款线上预审批，尤其对客户而言，在按揭贷款申请方面便捷性突出，我们近期会继续优化银行卡、房产证扫描识别等功能，提升客户证件上传、网点选择等操作体验。”兴业银行工作人员表示。