记者 黄敏

回归专业价值，中国平安战略转型“综合金融+医疗健康”之下，平安私人银行与平安健康在名医权益上展开合作，为高净值客群提供医疗健康服务。《投资快报》记者获悉，截至目前，平安私人银行名医权益已服务6.6万客户，复用客户占比近三成。

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近年来，私人银行客户结构更加丰富多元，除实业企业家外，专业人士、公司高管、自由职业者的比例明显增加，客户的年轻化趋势也愈发凸显，其需求呈现新老叠加的特点，在健康权益上具备自我健康管理和照顾父母的双重需求。

以客户需求为导向，平安私人银行积极以打造行业最专业的高端医养为目标，在健康权益服务上，联合平安健康共同服务高净值人群。

据了解，平安健康拥有丰富的医疗资源和过硬的相应资质。今年半年报数据显示，截至2022年6月30日，平安健康累计合作名医超过1500名，覆盖超过20个科室，分布于全国30个省份、54个城市，主要集中在北、上、广、武汉等三甲医院，满足用户高质量的医疗服务需求。

在拔尖名医资源方面，平安健康目前已签约1位院士、3位国医大师以及覆盖中医、眼科、心血管等多领域专家名医。此外，部分签约名医也是在复旦专科排行榜全国TOP10、区域排名TOP5的翘楚。

基于平安健康的优势，平安私人银行精准匹配客户的医疗需求，对名医权益进行了重塑与升级，服务内容与优势体现在以下四个方面：即家庭账户覆盖全家需求，异地可用，线上座席、理财经理及私行随身顾问构成服务团队与线下陪诊。经过一年多的运营，该模式已经打磨成熟，为客户切实解决“名医难觅”的难题。

因车祸导致双腿骨折的李先生术后恢复并不理想，在平安私人银行名医问诊后，求助当天他就获得外地专家的高质量反馈；为患有阿尔兹海默症老母亲给出专业的诊治方案，让客户杨女士更是充满感激，既有专业方案，又有专业线下陪诊方便母亲定期复查，杨女士表示在平安私人银行获得了省心、省时的服务体验。

平安私人银行名医权益是与兄弟公司之间联动共赢的代表案例。这种合作不局限于就医的单个环节，而是贯穿于全业务链条中。

以名医门诊预约及线下就医为例，客户提出自己的就医需求，平安私人银行金融顾问、名医顾问与平安健康通力合作，共同协助，帮助客户预约名医资源；而在线下就医时，平安健康派专人跟踪全流程，对客户进行全病程管理。

这也是新价值文化希望能够做到支撑公司战略升级，综合化最大化的开发利用集团优质资源，凝聚不同公司的共识，赋能经营管理，强化核心竞争力，最终让客户受益。

行业观察人士指出，对于平安私人银行战略而言，通过与平安健康的合作，构建非金融板块的差异化优势，以此反哺金融主业，获得客户认可，进一步增强客户粘性和资产提升。对平安健康而言，同样大有裨益，借助平安私人银行的服务为起点，持续丰富全场景优质健康医疗服务资源，进一步打磨高客服务产品，赢取未来的增长点。