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3月21日下午，市民张女士将一面印有“热心助人 品德高尚”字样的红色锦旗送给公交三分公司24路驾驶员葛磊。

原来，3月18日下午1时30分左右，葛磊在执行线路营运任务时，在市第一人民医院站台发现了一位抱着玩具，扎着两只小辫子的俏皮女童紧跟着一位女性乘客登上了公交车，并独自坐在车厢后部座位上。由于孩子较小，为了安全起见，葛磊便在车厢提醒孩子的监护人不要让孩子单独坐在椅子上。然而，车厢内并没有乘客回应他。细心的葛磊发现了异常，随即走出驾驶室，询问女童的具体情况，由于孩子较小，未能说出有效信息。为了能妥善照顾女童，葛磊把她带到前门处座位上，并嘱咐她途中不要跟其他乘客下车。

就这样，葛磊把孩子一路带回了终点站火车站北广场。在行驶途中，葛磊不停通过车厢内视镜注意孩子的动向。到站后，葛磊把她带进了站房，并尝试联系其家人，在多次尝试无果后，葛磊将此事汇报给了队长，并第一时间拨打了报警电话求助。最终帮助孩子顺利找到父母。

21日下午，当葛磊正在营运途中时，孩子的父母带着锦旗一直在火车站北广场站台等他回来。他们对葛磊的热心行为连声道谢。（朱浩 丁平）