(资料图片仅供参考)1、检查机顶盒网络状态,建议重启机顶盒尝试;减少使用当前路由器的无线终端进行测试;排除网络故障后,重启机顶盒确认是否正常。2、如仍未恢复,可以拨打当地10086反馈。本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。