召开业绩说明会是上市公司与投资者进行沟通的重要途径。随着2022年年报披露落下帷幕，上市公司业绩说明会如火如荼，一些公司的董监高纷纷参会，为投资者答疑解惑。
据同花顺iFinD数据显示，截至5月10日，A股市场共有3804家上市公司公布召开2022年度业绩说明会计划(含投资者接待日活动，下同)。具体来看，2333家已召开业绩说明会，1471家即将召开业绩说明会。其中有3623家企业派出或将派出公司董事长或总经理等高管参加业绩说明会，占比超九成。
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记者随机选取20家已召开业绩说明会的公司发现了以下两点，一是分红、行业发展前景、公司产业布局、当下行业热点等，一如既往是投资者关注焦点，二是当下所处的困境和舆情，亦是上市公司无法回避的问题。大多数公司能做到在会前征集问题，会中认真回复，但也有少数公司的回复则非常格式化。
“我国上市公司高质量发展需要不断提升公司治理水平和管理能力，其中之一便是提升企业业绩说明会质量，畅通沟通渠道。”南开大学金融发展研究院院长田利辉在接受《证券日报》记者采访时表示，这关键在于上市公司高管对于业绩说明会的重视程度、对于自身业务的专业能力和对于信披规则的理解深度。
发展潜力
仍是市场关注焦点
在业绩说明会上，上市公司积极主动披露核心竞争优势，向投资者传递发展信心的同时，投资者围绕当下热点，对企业发展规划表示关切，以期通过回复进行投资判断。
以新能源行业企业为例，作为近年来的热门行业，投资者对未来发展空间颇为关注。如投资者问及宁德时代在工程机械、电动重卡等领域的布局以及未来潜在空间时，宁德时代副总经理、董事会秘书蒋理表示，“新能源产业处在早期发展阶段，在碳中和目标引领下，除动力、储能外，还有中型电池、工程机械、重卡、船舶、飞机等各领域全面电动化刚刚开始，从长周期维度看，行业有二十倍的市场空间。”
今年，ChatGPT横空出世，火爆全网，上市公司ChatGPT相关业务亦是投资者关注焦点。如岭南股份被问及是否参与腾讯ChatGPT项目时，公司联席董事长、总裁尹洪卫称，公司与腾讯签订了战略合作协议，将发挥各自的专业技术和资源优势，围绕AI、数字虚拟人、云计算、大数据等方面开展全方位的深入合作。ChatGPT属于AI具体应用领域之一。
中国联通和中国电信亦被问及ChatGPT领域业务布局。中国联通总裁陈忠岳表示，除了网络建设，面对ChatGPT掀起的AI应用推广热潮，中国联通也已在计算机视觉、自然语言处理、语音处理和人机交互等领域布局技术研发，为“算得稳”“算得准”“算得好”打好基础、赋能赋智。
此外，分红派息也是投资者关注点之一。如中国移动和中国电信均被问及是否会继续提升派息率。中国电信表示，过去三年来，公司紧抓转型发展战略机遇期，在利润保持良好增长的基础上，派息率从2020年的40.3%提升至2022年的65%，并自2022年起首次派发中期股息。未来，公司将一如既往地积极听取市场意见，为广大股东继续创造更多价值，共享发展成果。
“召开业绩说明会是监管部门的要求，也是上市公司尊重中小股东、关注广大投资者、敬畏资本市场的体现。”国浩律师(上海)事务所律师朱奕奕在接受《证券日报》记者采访时表示，上市公司既可以在业绩说明会中为中小投资者答疑解惑，帮助中小投资者更好地理解年度报告中的内容，保障其知情权，上市公司又可以宣扬自身发展理念的机会，展示公司透明规范、积极向好的正面形象，树立良好的市场口碑，吸引更多投资者进行长期投资。
“企业通过业绩说明会既要说明财务业绩，更要说明盈利能力，还要展现出来企业的核心竞争力。”田利辉表示，投资者对于企业的关注点主要在于其盈利能力、战略规划和治理水平。同时，投资者投资的是未来，因此高度关注上市公司的经营战略和未来发展计划。
投资者在线追问
求证传言
除了关注企业发展潜力，投资者对公司当下面临的问题和传言，通过业绩说明会在线追问和求证。
如针对投资者对于“公司有没有向特斯拉供货以及胶管是否用于数据中心配套使用”的提问，川环科技回复称，“目前公司产品没有在特斯拉上使用，但数据中心所使用的管路系统是公司拓展的重点市场之一，正在全力布局、正常推进和客户使用之中”。
对于电科院深陷实控人父子纠纷，多位投资者向公司抛出问题。电科院回应称，“相关诉讼请详见公司前期披露的公告”，同时披露大股东对该事的态度，“中检派出的董事、监事以及股东代表均对公司经营状况表示关切，并尽责履职。”此外，还有投资者对于公司披露年报真实性提出质疑，电科院对此回复称，除某董事持反对意见无法保证以外，公司其余八位董事对定期报告内容保证真实、准确、完整。
中关村国睿金融与产业发展研究会会长、中国上市公司协会学术顾问委员会委员程凤朝在接受《证券日报》记者采访时表示，通过业绩说明会，与投资者进行有效互动，回答投资者关心的问题，有助于增强投资者对公司的信任感和忠诚度，改善投资者关系。
专家建议多方面提升
业绩说明会质量
近年来，业绩说明会逐渐成为上市公司年报标配。但是，部分公司在回复投资者提问的质量上良莠不齐。例如，一家*ST公司在针对投资者诸多提问时，均以“我们对公司不退市保持乐观，具体以公司公开披露的内容为准”作为回复内容。但相对而言，另外一家*ST公司在面对投资者是否会退市的提问时，则认真回复公司接下来化解退市风险的举措，包括正在筹划重大资产出售方案，致力于提质增效等。
谈及如何提升业绩说明会质量，朱奕奕认为，从事前准备角度而言，上市公司应留出充足的时间提前征集投资者的提问，安排专人提前做好问答材料或图文展示等准备工作；从召开会议角度而言，上市公司应当提供畅通的交流渠道，可以通过视频直播等方式与中小投资者在线交流，为投资者参会提供便利。同时，上市公司高管应当在会议上对中小投资者的问题提供针对性的解答，不应照本宣科、绕弯子说套话，要“经得起提问”。从会后总结角度而言，上市公司应当总结整理会议记录，并且及时披露业绩说明会情况。
程凤朝从加强信息披露的详尽性、增强投资者互动性、提高披露信息准确性完整性和及时性、利用第三方诊断评估结果等方面提出建议：应该加强信息披露，尽可能详尽地公开公司的财务和业务情况，避免投资者对公司的关键问题产生疑虑；应该积极与投资者进行互动，回答投资者提出的问题，增强投资者对公司的了解和信任；应该尽可能详细的解答投资者提出的问题，并避免使用模糊、含糊的语言。此外，上市公司也可以引入第三方机构进行评估和监督，提高回复的质量和公信力。
