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新湖南客户端8月9日讯（通讯员 张红军 吴才兵）8月6日，湘西土家族苗族自治州花垣县公安局十八洞派出所立足辖区实际，真情为辖区群众办“小事”，积极开展“送证上门”服务工作。

近日，十八洞派出所民警在开展“百万警进千万家”入户走访过程中，了解到辖区部分群众由于年老和身体状况出行不便等原因，未能及时到派出所领取已办理的身份证和户口本。民警为了帮助群众把实事办好、把好事办实，力争做到群众少跑路，积极主动开展送证上门服务，让有需要的群众能及时领到户口本、身份证，避免在日常生活中遇到不必要的麻烦，让群众真切感受到民警就在身边、服务就在眼前。

自开展“送证上门”服务以来，十八洞派出所共走访入户120余户，为辖区困难群众及行走不便群众送证上门30余次，不仅让群众真切感受到民警就在身边、服务就在跟前，进一步提升了辖区群众的认可度和满意度。