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解答：

1、如果电脑的操作系统是Mac，则需要在电脑上安装适用于Mac软件的Windows Phone App。

2、如果计算机的操作系统是视窗操作系统，请安装最新的微软视窗操作系统服务包。

3、最新的微软Windows Media Player电脑是WINWIN作为系统，可以直接连接大容量存储。

4、如果无法正常连接，请关闭防火墙和杀毒软件，更新电脑驱动，尝试重启电脑。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。