贵州银行锦屏支行始终秉持“贵州银行,用心的银行”的服务理念,以客户为中心,打造“超越柜台、超越时空、超越服务”三大特色服务,让客户享受优质金融服务。
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超越柜台
为了解决行动不便老年人的金融难题,近日,贵州银行锦屏支行工作人员走出柜台,上门为行动不便的老年群体、交通不便的农村群众更换第三代社保卡,上门为企业办理贷款手续,拉近了银行与客户之间的距离,充分体现贵银时代担当。
超越时空
贵州银行锦屏支行打破时间和空间的限制,不受8小时工作时间和地理区域的限制,为客户提供随到随办服务,坚持每天送走最后一位客户的时间方为下班时间。
超越服务
贵州银行锦屏支行超越银行业务服务范围,大到为客户经营出谋划策,小到为客户帮忙处理家庭琐事,只要是客户需要的就是支行员工的服务内容。近日,为解决外出务工人员家属无人照顾难题,贵州银行锦屏支行联合惠农站点给农村困境儿童送去慰问;小微企业在经营遇到困难时,支行工作人员便利用自己信息灵,接触面广等特点,主动为企业咨询、奔走,及时给企业提供大力支持,为小微企业排忧解难。
贵州银行锦屏支行坚持为民办实事,针对“特殊客群”实行“特事特办”,多次开展上门服务,以实际行动践行金融为民宗旨。下一步,贵州银行锦屏支行将继续秉持为民服务的初心,以热情、专业、负责的态度开展金融服务,不断提升服务质量和客户体验,做一家有情怀、暖人心的银行。
通讯员:李兰凤
编辑:金星
编审:王静怡
审签:雷晓明