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“喂，三台山社区吗？我们小区楼梯间天花板上发现了一个很大的马蜂窝，现在连门都不敢开，能麻烦社区帮我们解决吗?”8月9日，峨眉山市胜利街道三台山社区居民刘阿姨拨打社区网格员的电话求助，希望社区帮忙解决马蜂窝扰民问题。

悬挂在楼房楼梯间天花板的马蜂窝 官国平 供图

接到电话后，社区网格员立即到现场查看，发现楼道的天花板角落里挂着一个篮球大小的马蜂窝，不时有马蜂飞进飞出。为确保居民安全，社区网格员立即联系消防员前来帮忙处置。随后，消防员来到。在穿戴好防护服，疏散围观群众并提醒附近居民暂时关闭好门窗后，消防员利用专业工具成功摘除马蜂窝，并用灭虫药对周围的马蜂进行了喷杀，以防其“卷土重来”。

消防员穿戴防护服准备对马蜂窝进行处置 官国平 供图

“多亏了网格员和消防员为咱们‘除害’，这下也能住得安稳了。"隐患消除后，周围的邻居们纷纷为网格员和消防队员为民办实事点赞。